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よくある質問
■エコナビシステム全般
エコナビシステムにはどのような特徴がありますか?
太陽光発電で電気を作ったり、自家消費したりというエコな活動を応援するシステムです。お客様のエコな活動に伴ってエコナビポイントを発行するなど、お得な還元システムが特徴です。
環境付加価値とはどのような価値ですか?
太陽光発電で作られた電力は、二酸化炭素などを排出せず、また石油や石炭などの化石燃料とは異なり、枯渇しないエネルギー源です。このように自然エネルギーから生まれた電力は、地球に環境負荷を与えない(=グリーン電力)と評価することができ、「電気そのものの価値」以外に、省エネルギーやCO2排出削減ができる「環境付加価値」があると考えられています。
■エコナビポイント編
エコナビポイントとは?
お客様のエコな活動に対して配布されるポイントです。まず当面は、売電分の電力量に応じて付与されます。
エコナビポイントはでどこで確認できますか?
毎日のお知らせメールに記載されています。または、専用ポータルの「ナビポイントの管理」から見ることができます。ボタンが出ない場合は
こちらをご覧ください。
エコナビポイントは、どのように発行されますか?
エコナビポイントは、エコナビシステムご利用開始後に、毎日お客様へ付与されます。
エコナビポイントの交換はどのように行いますか?
専用ポータルの「ナビポイントの管理」から交換できます。ボタンは管理者IDでログインすると表示されます。ボタンが出ない場合は
こちらをご覧ください。
エコナビポイントに有効期限はありますか?
エコナビポイントの有効期限はポイント付与日から2年間となります。2年を超える場合、ポイントは失効し各種商品へ交換できなくなります。
エコナビシステムの機器代(初期費用)はいくらくらいですか?
エコナビシステムは弊社と業務契約を取り交わしたお取扱店(事業者様)への卸販売を行っております。そのため、一般のユーザー様への金額提示等につきましては、回答を控えさせていただいております。
エコナビシステムの月額費用はいくらくらいかかりますか?
エコナビシステムの利用に際し、サーバー利用料は無料です。但し、エコナビシステムはインターネット常時接続環境が必要となります。インターネット常時接続環境につきましては、お客様ご負担となります。
エコナビシステムを取り扱いたい場合、どのような手続きが必要ですか?
エコナビシステムを新規でお取扱いいただける事業者様の場合、弊社と事業様間で詳細お打合せの上、業務契約書の取り交わしが必要です。一般のお客様からのお問い合わせに関しましては、弊社営業担当が、詳細ご確認の上、ご対応いたします。
■お知らせメール編
毎日のお知らせメールをパソコンで受けることはできますか?
パソコンでお知らせメールを受ける事はできます。パソコンのメールアドレスも、お客様自身で設定する事が出来ます。ただし、パソコンのメールアドレスの場合、お知らせメール配信でのポイントは付きません。
■グリーン電力編
グリーン電力証書とは何ですか?
クリーンな電力の環境付加価値はグリーンエネルギー認証センター(一般財団法人日本エネルギー経済研究所内)という機関で確かな価値として認証されると、「グリーン電力証書」という証書に生まれ変わります。
この「グリーン電力証書」により、環境付加価値の販売取引ができるようになるのです。「グリーン電力証書」になった環境価値は、他で消費した電力と組み合わせることで、太陽光発電による電力を使ったとみなすことができるのが特徴です。
グリーン電力証書は、社会でどのように役立てられていますか?
現状では大手企業オフィスや工場のすべてに発電設備を設けて、使用電力をすべてクリーンエネルギーで賄うことは、現実的ではありません。そのため、発電設備に対する対価を支払うことで獲得できるグリーン電力証書は、こうした難題をクリアする画期的な仕組みとなります。企業としての環境に対する社会的責任を果たし、政府のCO2削減目標にも大きく躍進できることになります。
グリーン電力は、例えばどんなことに使われているのですか?
グリーン電力は、私たちの身近にも様々な形で活用されています。例えば、映画館や企業オフィスで用いられる電気をグリーン電力で賄ったり、イベントやイルミネーションの明かりにグリーン電力を利用するなどです。また、製品の製造やサービスの提供に用いられる電気を、グリーン電力で賄った雑誌や飲料なども販売されています。
一度移転した環境付加価値を返してもらうことはできますか?
移転していただいた環境付加価値は、利用規約にもありますように、お返しすることができません。
■使用機器編
エコナビターミナルとはどのような物ですか?
計量法に基づくメーターで計測した太陽光発電設備の発電状況を一定間隔で自動取得し、インターネット回線を通じて、ナビ・コミュニティ(株)のデータセンターに送信する装置です。
エコナビシステムを使うのに、インターネットは必要ですか?
常時接続環境のインターネットが必要です。エコナビシステムは、インターネットによる遠隔自動検針を行う仕組みです。
エコナビシステムを使うのに、パソコンは必要ですか?
数値の自動検針や環境付加価値の移転には不要です。ただし、最初にメールアドレス等を登録する際と、エコナビポイントを商品に交換する際には、パソコンからポータルサイトにアクセスしていただく必要がございます。
エコナビシステムを使うのに、携帯電話は必要ですか?
数値の自動検針や環境付加価値の移転には不要です。ただし、携帯電話のアドレスをご登録いただかないと、エコナビポイントを発行することができません。
エコナビターミナルの自動検針はどのくらいの頻度で行なっていますか?
計量法に基づくメーターの検針値を15分間隔で計測します。
エコナビターミナルが自動検針した結果はどのように調べればいいですか?
自動検針結果は、ご登録していただいたメールアドレス宛てに、毎日お知らせメールでお届けしています。
エコナビターミナルの自動検針結果はどこに記録されているのですか?
自動検針した結果は、お客様一人一人の個人情報として、データセンター内のサーバに厳重保管されます。データセンターは、24時間365日体制でのセキュリティ体制を整えておりますので、ご安心ください。
■エコナビシステムご利用編
太陽光パネルに付随してくるメーカーの表示機とは、どこが違いますか?
エコナビシステムはWeb対応しており、携帯メールでの「見える化」ができる新しいシステムです。太陽光発電でのエコ活動に対してお得な還元をさせていただける部分も大きな特徴です。
Webで見るためのパソコンの条件はありますか?
パソコンで発電状況を閲覧いただくには、最新のFlash Player(Adobe Flash Playerは、Adobe Systems Incorporatedの登録商標または商標です。)が必要となります。
※WindowsMe、98およびそれ以前のOS環境については、Flash Playerが非対応となっており閲覧が出来ません。お使いのOS環境をご確認ください。
エコナビシステム利用を途中で止めることはできますか?
ご利用に関しては、お客様のご意思で契約を解除することができます。ただし、売電量分へのエコナビポイント発行等、還元はできなくなります。
■アフターケア編
機械のメンテナンスは必要ですか?
環境価値の移転を継続する場合には、10年ごとに計量法にもとづくメーターの交換が必要です。
電力メーターの交換費用はどうなりますか?
お客様負担となります。費用はおおよそ6万円です。
エコナビシステムの問い合わせ先はどこですか?
エコナビシステムのご相談、故障などでお困りの場合には、お気軽にご相談ください。
ナビ・コミュニティ販売(株) エコナビプロジェクト事務局
TEL:052-682-7023(代表) FAX:052-682-7007
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■よくある質問
ナビ・コミュニティ販売株式会社
【本社】
岐阜県岐阜市日野西2-9-10
TEL:058-215-0471
【名古屋支店】
愛知県名古屋市熱田区金山町2-5-10
TEL:052-682-7023
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